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中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍，围绕“提振消费信心”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识。

　　二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消协组织现代化建设指导意见。

　　三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善。

　　四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)

西藏自治区“两会”新闻发布会举行******

　　记者从西藏自治区“两会”新闻发布会上了解到西藏自治区十二届人大一次会议将于1月13号至16号召开、自治区政协十二届一次会议于1月12号至15号召开，新闻发布会上，自治区人大常委会副秘书长周亦峰、自治区政协副秘书长谢会昌分别介绍了“两会”筹备工作情况、主要任务和日程安排，并回答了记者提问。

　　西藏自治区人大常委会副秘书长周亦峰表示，过去五年，自治区十一届人大及其常委会站在忠诚捍卫“两个确立”、忠诚践行“两个维护”的高度，深入贯彻落实新时代党的治藏方略，坚持党的领导、人民当家做主、依法治国有机统一，践行全过程人民民主，聚焦“四件大事”“四个确保”、聚力“四个创建”“四个走在前列”，人大各项工作取得实实在在的成效。五年来，政协十一届自治区委员会及其常委会，始终着眼于把更多的人团结在党和政府周围，积极发挥统一战线组织和专门协商机构作用，为推进西藏长治久安和高质量发展，发挥了重要作用。

　　西藏自治区政协副秘书长谢会昌表示，十一届政协履职的五年，把牢正确政治方向，广泛凝聚共识，助推“四个创建”“四个走在前列”，努力把人民政协制度转化为治边稳藏效能，开创了我区政协工作新局面。（光明日报全媒体记者尕玛多吉、杜倩见习记者石永程）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）